الشروط والأحكام

ترحّب بكم شركة كيان للمقاولات العامة والعزل في موقعها الإلكتروني kayianco.com، ويسعدنا اطلاعكم على هذه الصفحة التي توضّح الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام الموقع والخدمات المرتبطة به.
يُعد دخولك إلى الموقع أو استخدامك له أو تواصلك معنا عبر أي من وسائل التواصل المتاحة بمثابة موافقة صريحة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام كاملة، لذلك نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

أولاً: نبذة عن الشركة

شركة كيان للمقاولات العامة والعزل شركة متخصصة في تقديم خدمات:

• المقاولات العامة

• تسليك مجاري

• عزل أسطح

• عزل خزانات

• عزل صخري

• عزل فوم

• كشف تسربات

وتقدّم خدماتها في عدد من المدن والمناطق داخل المملكة العربية السعودية، من بينها: الرياض، الخرج، الدلم، الدرعية، المزاحمية.

بيانات التواصل الرسمية:

• العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية

• الجوال: 0555309469

• البريد الإلكتروني: info@kayianco.com

• الموقع الإلكتروني: https://kayianco.com/

ثانياً: التعريفات

لغايات هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات الآتية المعاني الموضحة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• الشركة / نحن / لنا: يقصد بها شركة كيان للمقاولات العامة والعزل وجميع فروعها أو ممثليها المعتمدين.

• الموقع: موقع الشركة الإلكتروني kayianco.com وجميع الصفحات والخدمات التابعة له.

• المستخدم / العميل / أنت: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه أو التواصل مع الشركة أو طلب أي خدمة من خدماتها.

• الخدمات: جميع الخدمات التي تقدّمها الشركة، بما في ذلك المقاولات العامة، العزل، تسليك المجاري، كشف التسربات وغيرها مما قد يتم توضيحه أو تحديثه بالموقع.

• المحتوى: جميع النصوص، الصور، الملفات، الفيديوهات، الشعارات، التصاميم، وأي مواد أخرى يتم عرضها على الموقع أو إرسالها من خلاله.

ثالثاً: قبول الشروط والأحكام

1. يُعد استخدامك للموقع بأي صورة من الصور موافقة منك على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.

2. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع أو أي من الخدمات الإلكترونية المرتبطة به.

3. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط أو تحديثها من وقت لآخر، وسيتم نشر التعديلات في هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل بمثابة موافقة ضمنية على تلك التعديلات.

رابعاً: نطاق استخدام الموقع

1. يهدف الموقع إلى تعريف المستخدمين بخدمات شركة كيان للمقاولات العامة والعزل وتوفير وسيلة للتواصل وطلب الخدمات والاستفسار عنها.

2. يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بما يتوافق مع:

   • الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

   • هذه الشروط والأحكام.

   • الأعراف والأخلاقيات العامة والسلوكيات الحميدة في استخدام شبكة الإنترنت.

3. يُحظر على المستخدم:

   • استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة أو منافية للأنظمة أو الآداب العامة.

   • إرسال أو نشر أي محتوى مسيء أو مخالف أو مضلل أو يحتوي على فيروسات أو برمجيات خبيثة.

   • محاولة اختراق الموقع أو تعطيل عمله أو التلاعب في بياناته أو أنظمته.

   • استخدام أي أدوات أو برامج لجمع بيانات الموقع أو مستخدميه بشكل غير مشروع.

خامساً: دقة المعلومات والبيانات

1. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التواصل مع الشركة أو طلب الخدمة عبر الموقع، مثل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمدينة، ووصف الخدمة المطلوبة.

2. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية تحديث بياناته عند حدوث أي تغيير، وتخلي الشركة مسؤوليتها عن أي أضرار ناتجة عن تقديم بيانات غير صحيحة أو غير محدثة.

3. تبذل الشركة جهدها لتوفير معلومات صحيحة ومحدثة عن خدماتها عبر الموقع، إلا أنها لا تضمن دقة المعلومات بشكل مطلق، وقد يتم تعديل بعض التفاصيل (مثل الأسعار أو نطاق الخدمة أو الوصف الفني) دون إشعار مسبق.

سادساً: الخدمات المعروضة بالموقع

1. يعرض الموقع نبذة عن خدمات الشركة، مثل المقاولات العامة، تسليك المجاري، عزل الأسطح والخزانات، العزل الصخري، عزل الفوم، كشف التسربات، وقد يتضمن وصفاً عاماً لطريقة العمل أو الفوائد المتوقعة من الخدمة.

2. لا يُعتبر المحتوى المعروض على الموقع عرضاً ملزماً للتعاقد، بل يُعد دعوة للتواصل والاستفسار، ويتم تحديد تفاصيل الخدمة وشروط تنفيذها بشكل نهائي من خلال التواصل المباشر بين الشركة والعميل (هاتفياً، أو ميدانياً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو العقد المكتوب).

3. قد تختلف طبيعة الخدمة وطريقة تنفيذها وتكلفتها من عميل لآخر، بناءً على:

   • حالة الموقع أو المبنى.

   • المساحة الفعلية.

   • نوعية المواد المطلوبة.

   • موقع المشروع (الرياض، الخرج، الدلم، الدرعية، المزاحمية أو غيرها إذا تم الاتفاق).

سابعاً: طلب الخدمات والتواصل

1. يمكن للمستخدم طلب الخدمة أو الاستفسار عنها عبر:

   • الاتصال أو الواتساب على رقم الجوال: 0555309469.

   • البريد الإلكتروني: info@kayianco.com.

   • نموذج “اتصل بنا” أو النماذج المتاحة بالموقع.

2. عند استلام طلب التواصل أو الخدمة، تقوم الشركة – قدر الإمكان – بالتواصل مع المستخدم في أقرب وقت ممكن لبحث تفاصيل الطلب وتحديد الطريقة المناسبة للتعامل معه.

3. لا تُلزم المراسلات الأولية عبر الموقع أو البريد أو الهاتف الشركة بقبول تنفيذ أي مشروع، إذ يحق للشركة قبول أو رفض أي طلب وفقاً لتقديرها للأسباب الفنية أو العملية أو الجغرافية أو غيرها.

ثامناً: التسعير والدفع

1. تختلف أسعار الخدمات حسب طبيعة المشروع ومساحته ومواد العزل المستخدمة ومكان التنفيذ، لذلك غالباً ما يتم تقديم عرض سعر خاص لكل عميل بعد المعاينة أو جمع المعلومات اللازمة.

2. قد يتم الاتفاق على دفع جزء من المبلغ مقدماً (عربون) عند تأكيد تنفيذ الخدمة، والباقي عند أو بعد الانتهاء، وفقاً لما يتم الاتفاق عليه كتابةً أو شفهيّاً بين الطرفين.

3. يلتزم العميل بسداد المستحقات المالية المتفق عليها في الأوقات المحددة، ويحق للشركة التوقف عن العمل أو تعليق تنفيذ الخدمة عند التأخر في السداد بما ينسجم مع الأنظمة المعمول بها.

4. أي عروض خاصة أو خصومات أو حملات تسويقية يتم الإعلان عنها عبر الموقع أو وسائل التواصل قابلة للتغيير أو الإلغاء في أي وقت وفقاً لتقدير الشركة.

تاسعاً: حدود المسؤولية

1. تبذل شركة كيان للمقاولات العامة والعزل جهدها لتنفيذ الخدمات المتفق عليها بأعلى مستوى ممكن من الجودة وفق الإمكانات المتاحة والمعايير المهنية المتعارف عليها.

2. مع ذلك، لا تتحمل الشركة مسؤولية:

   • أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام الخدمة أو إهمال تعليمات الصيانة أو التشغيل المقدمة للعميل.

   • الأضرار الناتجة عن عوامل خارجية لا يد للشركة فيها، مثل الأمطار الغزيرة غير المعتادة، الكوارث الطبيعية، أو تغييرات في بنية المبنى من قبل طرف آخر بعد تنفيذ الخدمة.

   • أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو أي من محتوياته.

3. يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من ملاءمة الخدمات لاحتياجاته الخاصة، ويمكنه طلب توضيحات إضافية قبل التعاقد أو تنفيذ الخدمة.

عاشراً: الضمانات (إن وجدت)

1. قد تقدّم الشركة ضماناً على بعض الأعمال أو مواد العزل لفترة زمنية يتم توضيحها في العرض أو الاتفاق أو الفاتورة، وذلك وفقاً لنوع الخدمة وطبيعة المشروع.

2. يكون الضمان – إن وجد – خاضعاً لشروط خاصة، منها على سبيل المثال لا الحصر:

   • عدم التدخل في الأعمال المنفذة من قبل طرف آخر دون الرجوع للشركة.

   • عدم إجراء تعديلات إنشائية أو سباكة أو كهرباء تؤثر على أجزاء العمل المعزول أو المنفذ.

   • استخدام المبنى أو السطح أو الخزان في نطاق الاستخدام العادي وعدم إساءة الاستخدام.

3. في حال ظهور مشكلة ضمن فترة الضمان، يجب على العميل التواصل مع الشركة في وقت مناسب لزيارة الموقع وتقييم الحالة واتخاذ الإجراء اللازم وفقاً لشروط الضمان.

حادي عشر: الملكية الفكرية وحقوق النشر

1. جميع محتويات موقع kayianco.com بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، الأيقونات، التصاميم، ترتيب الصفحات، وأي عناصر أخرى، تعتبر مملوكة للشركة أو مرخّصاً لها باستخدامها، وهي محمية بموجب أنظمة حماية الملكية الفكرية المعمول بها.

2. يُحظر على المستخدم:

   • نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو اقتباس محتوى الموقع لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق من الشركة.

   • استخدام العلامة التجارية للشركة أو شعارها أو اسمها التجاري في أي مواد أو مواقع أخرى دون موافقة مكتوبة.

3. يُسمح للمستخدم بالاستفادة من المعلومات المعروضة على الموقع لأغراض شخصية غير تجارية، مع الحفاظ على أية إشعارات للملكية الفكرية.

ثاني عشر: المحتوى والروابط الخارجية

1. قد يتضمن الموقع محتوى توضيحياً أو إرشادياً عاماً حول خدمات العزل أو تسليك المجاري أو المقاولات، وهذا المحتوى لا يُعتبر بديلاً عن المعاينة الميدانية أو الاستشارة الفنية المباشرة.

2. قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات أخرى لا تتبع للشركة.

   • هذه الروابط مضافة لتسهيل تجربة المستخدم فقط.

   • لا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى تلك المواقع أو سياساتها أو ممارساتها.

3. ننصح المستخدم بقراءة سياسات وشروط أي موقع ينتقل إليه عبر الروابط قبل استخدامه أو تزويده بأي بيانات.

ثالث عشر: حماية الخصوصية والبيانات

1. إن تعامل الشركة مع بياناتك الشخصية يخضع لــ سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع، والتي توضّح طريقة جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدمين.

2. باستخدامك للموقع أو بإرسالك بياناتك لنا، فإنك توافق أيضاً على سياسة الخصوصية، وتقر بأنك قرأتها وفهمتها.

3. تُعد هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وثيقتين مكملتين لبعضهما في تنظيم العلاقة بين الشركة والمستخدم فيما يخص استخدام الموقع والخدمات الإلكترونية.

رابع عشر: الإنهاء أو الإيقاف

1. تحتفظ الشركة بحقها في تعليق أو إيقاف أو إنهاء وصول أي مستخدم إلى الموقع أو بعض خدماته في أي وقت، وبدون إشعار مسبق، في الحالات التي ترى فيها الشركة أن المستخدم قد خالف هذه الشروط أو أساء استخدام الموقع.

2. كما يحق للشركة إيقاف أو تعديل الموقع أو بعض صفحاته أو خدماته الإلكترونية أو محتوياته بشكل جزئي أو كامل، مؤقتاً أو دائماً، دون أن يترتب عليها أي مسؤولية تجاه المستخدمين جراء ذلك.

خامس عشر: القانون المعمول به والاختصاص القضائي

1. تخضع هذه الشروط والأحكام، وكذلك استخدامك للموقع والخدمات المرتبطة به، للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق بتفسير هذه الشروط أو تطبيقها أو تنفيذ الخدمات، يُسعى أولاً إلى حله بالطرق الودية قدر الإمكان، وفي حال تعذر ذلك يُحال النزاع إلى الجهة القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية.

سادس عشر: تعديلات الشروط والأحكام

1. يحق لـ شركة كيان للمقاولات العامة والعزل تعديل هذه الشروط والأحكام أو تحديثها في أي وقت تراه مناسباً، بما يتوافق مع تطورات الخدمات أو المتطلبات النظامية أو التغييرات التقنية.

2. يتم نشر النسخة المحدثة من الشروط والأحكام على هذه الصفحة، ويُعتبر تاريخ النشر هو تاريخ سريان التعديل.

3. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل يُعد قبولاً منك للنسخة المحدثة من الشروط.

سابع عشر: أحكام عامة

1. إذا اعتُبرت أي فقرة من هذه الشروط غير صالحة أو غير قابلة للتطبيق وفقاً لأي نظام، فإن ذلك لا يؤثر على باقي الفقرات التي تبقى سارية وملزمة.

2. تمثل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات خاصة بالخدمة، مجمل الاتفاق بين الشركة والمستخدم فيما يتعلق باستخدام الموقع والخدمات الإلكترونية، وتُلغي أي تفاهمات أو اتفاقات سابقة بهذا الخصوص.

3. إن عدم قيام الشركة بتطبيق أي حق من حقوقها أو أي بند من هذه الشروط في أي حالة لا يُعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو البند في حالات أخرى.

ثامن عشر: طريقة التواصل بخصوص الشروط والأحكام

إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة تتعلق بهذه الشروط والأحكام، أو بطريقة استخدام الموقع، يمكنك التواصل معنا عبر:

• 📞 الجوال: 0555309469

• ✉️ البريد الإلكتروني: info@kayianco.com

• 🌐 الموقع الإلكتروني: https://kayianco.com/

• 📍 العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية

باستخدامك لموقع kayianco.com، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمت محتواها والتزمت بما ورد فيها، وأنك توافق على كل ما سبق ذكره لتنظيم علاقتك مع شركة كيان للمقاولات العامة والعزل عند استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماته الإلكترونية.