سياسة الاستخدام

ترحّب بكم شركة كيان للمقاولات العامة والعزل في موقعها الإلكتروني الرسمي kayianco.com، والمخصص للتعريف بخدمات الشركة في مجال المقاولات العامة، تسليك المجاري، عزل الأسطح، عزل الخزانات، العزل الصخري، عزل الفوم، وكشف التسربات في الرياض، الخرج، الدلم، الدرعية، المزاحمية.

تهدف هذه سياسة الاستخدام إلى تنظيم طريقة استخدام الموقع، وبيان الضوابط والقواعد التي تحكم تفاعل المستخدمين مع محتوى الموقع وخدماته الإلكترونية، بما يضمن تجربة استخدام آمنة، واضحة، ومتوافقة مع الأنظمة والأعراف المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.

إن دخولك إلى الموقع أو استخدامه أو إرسال أي بيانات من خلاله يُعد موافقة صريحة منك على الالتزام بما ورد في هذه السياسة، لذلك نرجو قراءتها بعناية قبل الاستمرار في الاستخدام.

أولاً: مقدمة عن سياسة الاستخدام

1. تُعد سياسة الاستخدام هذه جزءاً مكملاً لـ الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المنشورة على موقع kayianco.com.

2. تهدف هذه السياسة إلى توضيح ما هو مسموح وما هو غير مسموح عند استخدام الموقع، سواء عند استعراض الصفحات، أو استخدام نماذج التواصل، أو قراءة المحتوى الفني المتعلق بخدمات المقاولات العامة والعزل وتسليك المجاري وكشف التسربات.

3. يحق للشركة تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل قبولاً ضمنياً للسياسة بصيغتها الجديدة.

ثانياً: تعريفات أساسية

لأغراض هذه السياسة، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• الشركة / نحن / لنا: شركة كيان للمقاولات العامة والعزل، ومقرها الرياض – المملكة العربية السعودية.

• الموقع: موقع الشركة الإلكتروني kayianco.com وجميع الصفحات الفرعية والروابط الداخلية التابعة له.

• المستخدم / أنت: كل شخص يقوم بزيارة الموقع أو تصفّحه أو استخدام خدماته أو التواصل مع الشركة من خلاله، سواء كان فرداً أو جهة.

• الخدمات: جميع الخدمات التي تقدمها الشركة، مثل المقاولات العامة، تسليك مجاري، عزل أسطح، عزل خزانات، عزل صخري، عزل فوم، كشف تسربات في الرياض والمناطق التي تخدمها الشركة.

• المحتوى: النصوص، الصور، الأيقونات، الشروحات الفنية، المقالات، أزرار التواصل، النماذج، وأي مواد أو بيانات تظهر للمستخدم عبر الموقع.

ثالثاً: نطاق وأهداف استخدام موقع كيان

1. يهدف موقع kayianco.com إلى:

   • تعريف الزوار بخدمات شركة كيان للمقاولات العامة والعزل.

   • تسهيل عملية التواصل وطلب الخدمة من قبل العملاء في الرياض، الخرج، الدلم، الدرعية، المزاحمية.

   • نشر محتوى تعريفي وإرشادي عام حول أهمية العزل ومعالجة تسربات المياه وتسليك المجاري، دون أن يكون بديلاً عن المعاينة الفنية الميدانية.

2. لا يُعد الموقع منصة تعاقد إلكترونية ملزمة بذاتها، وإنما وسيلة للتعريف والتواصل، ويتم إتمام أي تعاقد أو اتفاق نهائي بشكل مستقل عن الموقع، عبر الهاتف أو الزيارة الميدانية أو العقد المكتوب أو الوسيلة التي يتم الاتفاق عليها بين الشركة والعميل.

رابعاً: شروط عامة لاستخدام الموقع

عند استخدامك لموقع شركة كيان للمقاولات العامة والعزل، فإنك تلتزم بما يلي:

1. استخدام الموقع لأغراض مشروعة، تتوافق مع الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. عدم استخدام الموقع بأي طريقة قد تُلحق ضرراً بالموقع أو أنظمته أو محتواه أو بزائريه.

3. عدم محاولة الدخول غير المصرح به إلى أي جزء من أجزاء الموقع أو الخوادم أو الأنظمة التقنية المرتبطة به.

4. عدم استخدام الموقع لإرسال أي محتوى مسيء أو مُضلل أو مخالف للأخلاق والآداب العامة أو يتضمن فيروسات أو برمجيات ضارة.

5. عدم انتحال صفة أي شخص أو جهة عند التواصل مع الشركة أو تعبئة نماذج طلب الخدمات أو الاستفسارات.

خامساً: سلوك المستخدم المقبول

نحن في شركة كيان نشجع على استخدام الموقع بصورة حضارية ومسؤولة، ومن أمثلة السلوك المقبول:

• زيارة صفحات الموقع للتعرّف على الخدمات مثل عزل الأسطح، عزل الخزانات، العزل الصخري، عزل الفوم، تسليك المجاري، كشف التسربات في الرياض والمناطق المحيطة.

• ملء نموذج “اتصل بنا” أو نماذج طلب الخدمة بمعلومات صحيحة ودقيقة لتسهيل التواصل معك.

• قراءة المحتوى الفني للاستفادة العامة، مع إدراك أنه معلومات تعريفية، وليست تقريراً فنياً نهائياً لحالة مبناك.

• استخدام البيانات المعروضة (مثل أرقام الاتصال والعنوان والبريد الإلكتروني) للتواصل مع الشركة في إطار جاد ومهني.

سادساً: سلوك المستخدم المحظور

يُحظر على المستخدم عند استخدام موقع kayianco.com القيام بأي من الأمور التالية:

1. الإساءة أو التشهير

   • نشر أو إرسال أي عبارات مسيئة أو مهينة أو تشهيرية بحق الشركة أو موظفيها أو عملائها أو أي طرف آخر.

2. الإزعاج أو الرسائل غير المرغوبة

   • استخدام نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني للإرسال المتكرر غير الجاد، أو الرسائل الدعائية غير المصرح بها، أو محتوى مزعج.

3. التدخل التقني غير المشروع

   • محاولة اختراق الموقع أو اختبار ثغراته الأمنية أو تجاوز أنظمة الحماية.

   • إدخال أو نشر فيروسات أو ملفات خبيثة أو أي أكواد تهدف إلى تعطيل الموقع أو إبطاء عمله.

4. استخدام البيانات بشكل غير مشروع

   • جمع أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني أو أي بيانات أخرى من الموقع لاستخدامها في أغراض غير مشروعة أو تسويقية غير مصرح بها.

5. تحريف هوية المستخدم

   • استخدام اسم أو بريد أو رقم هاتف مزيف، أو انتحال صفة شخص آخر أو جهة أخرى عند التواصل مع الشركة.

في حال مخالفة أي من البنود أعلاه، يحق للشركة اتخاذ ما تراه مناسباً من إجراءات، بما في ذلك إيقاف التعامل مع المستخدم، أو حظر وصوله للموقع، أو اتخاذ الإجراءات النظامية عند الضرورة.

سابعاً: إنشاء الطلبات والتواصل عبر الموقع

1. يتيح موقع kayianco.com للمستخدم إمكانية إرسال طلبات أو استفسارات تتعلق بخدمات الشركة، مثل طلب عزل سطح في الرياض، أو عزل خزان في الخرج، أو خدمة تسليك مجاري أو كشف تسربات في الدلم أو الدرعية أو المزاحمية.

2. يتطلب ذلك غالباً تعبئة بعض البيانات الأساسية:

   • الاسم أو الجهة.

   • رقم الجوال.

   • المدينة أو المنطقة.

   • وصف مختصر للمشكلة أو الخدمة المطلوبة.

3. يوافق المستخدم على أن البيانات التي يقدمها:

   • صحيحة ودقيقة قدر الإمكان.

   • قابلة لاستخدامها من قبل الشركة للتواصل معه بهدف الرد على طلبه أو استفساره، وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.

4. لا تضمن الشركة:

   • قبول كل طلب يتم إرساله عبر الموقع.

   • الرد الفوري على جميع الرسائل، وإن كانت تبذل جهدها للتواصل في أقرب فرصة ممكنة.

ثامناً: دقة المحتوى والمعلومات الفنية

1. يحتوي الموقع على محتوى تعريفي حول خدمات المقاولات العامة والعزل وتسليك المجاري وكشف التسربات، ويُقصد منه تقديم معلومات عامة تساعد المستخدم على فهم طبيعة الخدمة وفوائدها.

2. قد تتغير بعض التفاصيل الفنية أو المواد المستخدمة أو طرق التنفيذ أو نطاق الخدمات من وقت لآخر، بما يتناسب مع التطورات التقنية ومتطلبات السوق وأنظمة البناء.

3. لا يُعد المحتوى المنشور على الموقع تقريراً فنياً خاصاً بأي مبنى أو مشروع، ولا يغني عن المعاينة الميدانية والتقييم المباشر للموقع من قبل فني أو مهندس مختص من الشركة.

تاسعاً: استخدام الموقع لأغراض تجارية أو إعلانية

1. يُحظر استخدام موقع kayianco.com أو أي من بيانات الاتصال الخاصة بالشركة لأغراض تجارية أو إعلانية دون موافقة مسبقة وخطية من الشركة.

2. يُمنع:

   • إرسال عروض ترويجية أو تسويقية غير مرغوبة إلى البريد الإلكتروني أو أرقام الاتصال المعروضة بالموقع.

   • استخدام اسم الشركة أو شعارها في حملات دعائية أو مواد تسويقية بدون تصريح مكتوب.

3. أي تعاون إعلاني أو تسويقي يتم ترتيبه بشكل مباشر بين الشركة والطرف الآخر، وفق شروط مستقلة لا علاقة لها بهذه السياسة.

عاشراً: أمن المعلومات وحماية البيانات

1. تبذل الشركة جهدها لحماية الموقع من الاختراق أو الاستخدام غير المشروع، وتعمل على استخدام وسائل تقنية وتنظيمية معقولة للحفاظ على أمان البيانات.

2. مع ذلك، يدرك المستخدم أن:

   • شبكة الإنترنت ليست بيئة آمنة بالكامل.

   • أي إرسال للمعلومات عبر النماذج أو البريد الإلكتروني يكون على مسؤوليته، مع التزام الشركة بعدم إساءة استخدام تلك البيانات وفق سياسة الخصوصية.

3. ينصح المستخدم دائماً بعدم مشاركة أي معلومات حساسة للغاية عبر النماذج العامة، والاكتفاء بالبيانات الضرورية للتواصل والاتفاق على الخدمة.

حادي عشر: المحتوى وحقوق الملكية الفكرية

1. جميع محتويات موقع kayianco.com بما في ذلك النصوص، الصور، الأيقونات، التصاميم، هي إما:

   • مملوكة لشركة كيان للمقاولات العامة والعزل.

   • أو مرخّصاً لها باستخدامها من الجهات المالكة للحقوق.

2. يُسمح للمستخدم:

   • بقراءة المحتوى والاستفادة منه لأغراض شخصية غير تجارية.

   • بطباعة بعض الصفحات أو حفظها للاستخدام الشخصي، مع الحفاظ على إشعارات حقوق النشر.

3. يُحظر على المستخدم:

   • نسخ أو تعديل أو إعادة نشر محتوى الموقع أو استخدامه في مواقع أخرى لأغراض تجارية دون إذن مكتوب.

   • استخدام شعار الشركة أو اسمها التجاري أو تصميماتها في أي مواد دعائية أو إلكترونية بدون موافقة خطية مسبقة.

ثاني عشر: الروابط الخارجية والمواقع الأخرى

1. قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات خارجية، مثل خرائط المواقع أو منصات تواصل اجتماعي أو خدمات أخرى.

2. تُدرج هذه الروابط لسهولة الوصول أو الاستكمال المعلوماتي فقط، ولا يعني وجودها:

   • مصادقة كاملة على محتواها.

   • تحمل الشركة أي مسؤولية عن سياسات أو ممارسات تلك المواقع الخارجية.

3. يتحمل المستخدم مسؤولية الاطلاع على سياسات الاستخدام والخصوصية الخاصة بكل موقع خارجي قبل استخدامه أو تزويده بأي بيانات.

ثالث عشر: حدود المسؤولية عن استخدام الموقع

1. يستخدم المستخدم موقع kayianco.com على مسؤوليته الشخصية، ويُعد مجرد استعراضه للمحتوى أو قراءته لمقالات عن عزل الأسطح أو عزل الخزانات أو تسليك المجاري أو كشف التسربات معلومة عامة لا تُغني عن الاستشارة الفنية المتخصصة.

2. لا تتحمل الشركة مسؤولية:

   • أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو الاعتماد على معلومات عامة فيه دون الرجوع للشركة.

   • أي تعطّل مؤقت أو دائم في الموقع ناتج عن ظروف تقنية أو صيانة أو قوة قاهرة.

3. في حال رغبة المستخدم في الاستفادة من خدمة فعلية، يجب أن يتواصل مع الشركة لتحديد المعطيات الفعلية للموقع، وإجراء المعاينة اللازمة، وتحديد الحل الأنسب من خلال الفنيين المختصين.

رابع عشر: تحديث سياسة الاستخدام

1. قد تقوم شركة كيان للمقاولات العامة والعزل بتعديل أو تحديث سياسة الاستخدام هذه من وقت لآخر، بما ينسجم مع التطورات القانونية والتقنية وخدمات الشركة.

2. يتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعتبر تاريخ النشر هو تاريخ سريان التعديل.

3. يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة سياسة الاستخدام بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على السياسة بصيغتها الجديدة.

خامس عشر: العلاقة مع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

1. تُعد هذه السياسة مكملة لـ:

   • الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع كيان.

   • سياسة الخصوصية التي توضّح كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدمين.

2. في حال وجود تعارض جوهري بين نصوص سياسة الاستخدام وأي نصوص أخرى منشورة بالموقع، يتم اللجوء إلى تفسير يضمن أكبر قدر من الحماية لحقوق المستخدم والشركة، مع مراعاة الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

سادس عشر: التواصل معنا بخصوص سياسة الاستخدام

إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة أو طلب توضيح يتعلق بـ سياسة الاستخدام أو طريقة إدارة الموقع، يمكنك التواصل معنا عبر:

• 📞 الجوال: 0555309469

• ✉️ البريد الإلكتروني: info@kayianco.com

• 🌐 الموقع الإلكتروني: https://kayianco.com/

• 📍 العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية

باستخدامك لموقع kayianco.com، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الاستخدام هذه، وفهمت بنودها، وتوافق على الالتزام بما ورد فيها عند تصفح الموقع أو استخدام أي من خدماته الإلكترونية، بما يدعم تجربة استخدام آمنة وواضحة بينك وبين شركة كيان للمقاولات العامة والعزل.